feratel développe des systèmes numériques qui permettent aux professionnels du tourisme de travailler de manière efficace et pérenne. Au cœur de ces systèmes se trouve une technologie intelligente qui relie de manière transparente les données, les contenus et la communication.
Les organisations et les entreprises touristiques sont confrontées au même défi : maintenir les informations à jour, cibler les clients tout en réduisant les efforts. feratel combine l'intelligence artificielle et une longue expérience du secteur pour des processus plus rapides, plus précis et plus durables.
Datacycle de Pixelpoint (participation feratel) crée la base pour des données fiables et disponibles de manière centralisée. Le dataCycle Content Hub collecte des informations provenant de différentes sources – hébergements, événements, points d'intérêt – et les rend utilisables pour les sites web, les applications et les cartes d'hôtes. Il en résulte des structures claires, des contenus cohérents et une base solide pour les applications numériques.
Onlim, une entreprise détenue par feratel, intègre l'intelligence artificielle dans la communication avec les clients. Les chatbots et les voicebots répondent aux questions en temps réel, identifient les corrélations et fournissent des informations précises, 24 heures sur 24 et en plusieurs langues. Ce qui était autrefois des heures de service est aujourd'hui un dialogue permanent avec les clients, naturel, rapide et fiable.
Avec le feratel KI-BulkService, le travail quotidien avec les contenus est nettement simplifié. Le module du système Deskline génère automatiquement des textes ALT pour les images et des traductions pour les textes, avec précision, dans toutes les langues activées et sans maintenance manuelle. Cela permet de gagner du temps, de répondre aux exigences du règlement européen sur l'accessibilité et d'améliorer la visibilité dans les moteurs de recherche.
Le feratel Performancemonitor transforme de grandes quantités de données en informations claires. Il montre l'évolution du nombre de visiteurs, des marchés d'origine et de la demande, et ce quotidiennement et de manière comparable avec les valeurs de l'année précédente. Les destinations peuvent ainsi identifier les tendances à un stade précoce, adapter leurs capacités et cibler leurs mesures marketing. Les données deviennent des connaissances, et les connaissances permettent de planifier en toute sécurité.
De plus en plus de voyageurs s'informent via des systèmes de recherche basés sur l'IA tels que ChatGPT, Gemini ou Perplexity et/ou leurs agents. Grâce à des données structurées, des métadonnées propres et des descriptions générées automatiquement, les contenus du système feratel sont non seulement lisibles et trouvables par les humains, mais aussi par les agents IA. Ainsi, les destinations et les entreprises restent visibles même dans le nouveau monde de l'information numérique.
Des processus efficacesgrâce à l'automatisation
Une base de données uniforme et actualisée
Une meilleure visibilité sur le web et dans les systèmes d'IA
Accessibilité et sécurité juridique
Des analyses et un contrôle plus précis
Une technologie intégrée pérenne
Performancemonitor Destination Management System Chatbot Open Data
Dernière mise à jour le 16/10/2025
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